2024年度上半年社会民生领域网络辟谣榜公布,真相如何跑赢谣言?
“旧谣言反复传播,新谣言层出不穷。”中国科协党组副书记、专职副主席、书记处书记束为如此描述现在的谣言现象。近年来,受“流量经济”刺激,网络谣言的内容广度、传播速度、更新频率、影响范围以及社会危害性等都在显著增强。面对层出不穷的谣言,如何让真相跑得更快?
辟谣内容需要更专业
网络时代人人可以发言,但谣言也相应增多。尤其是在社会民生领域,不实信息常常大范围传播,对公众生活和社会正常运转造成影响。面对谣言肆虐,辟谣工作就显得尤为重要。不过,网络谣言往往虚构“吸睛”内容,传播速度快、传播范围广,而正经严肃的辟谣内容反而难以触达受众。
为了让辟谣跑得更快,由中国科协、国家卫生健康委、应急管理部和市场监管总局等部委主办,中央网信办指导,全国学会、权威媒体、社会机构和科技工作者共同打造的“科学辟谣”平台摸索出一套方法,并分享了三点经验。
第一点是辟谣内容需要更加专业。该平台的所有内容都出自第一手科学文献,发布之前都要经过科普中国专家库的专家们进行审核,专家库有6000多名专家,其中包括100多位院士,细分到19大领域,保证不同领域都有合适的专家参与审核。
例如针对“每做一次CT患癌风险增加43%”这个谣言,科学辟谣平台邀请到中华医学会的研究员进行辟谣。真实情况是,对于普通人来说,只要辐射剂量不超过100毫西弗/年,就不会对健康带来风险。一次普通的X光检查辐射剂量只有约1.2毫西弗,局部CT平扫的辐射剂量也只是X光检查的几倍而已,偶尔一次不会影响健康。
第二点是直击要害、一锤定音。辟谣内容一般只用两三百字盖棺定论,直达要害,只有这样才能快速反应并且有利于传播,从而遏制住谣言。
第三点经验是“酒香也怕巷子深、辟谣需要‘朋友圈’”。如果想要辟谣内容让更多人看见,就需要更加开放、多渠道推荐内容。
同样,河南网信办相关负责人也在网络辟谣论坛上分享了构建“辟谣朋友圈”的方法。河南创新开展辟谣沙龙,沙龙既在线上举行,也在线下开办,并邀请网络大V、行业代表、专家学者、主流媒体、商业平台等共同参与,打造“辟谣朋友圈”。
提高辟谣信息传播度
谣言传播速度极快,而辟谣内容却难以传播出去,因此,辟谣的形式也相当重要。比如广西网信办创新利用山歌进行辟谣,用公众乐于接受的方式,提高了辟谣内容的传播率。
而在金融领域,谣言常与诈骗信息同行,“收到‘国债发放通知书’便有机会申请提款288万”便是诈骗信息,有人被骗转账损失数万元。对此,金融机构承担起重要的反诈责任。比如在成都,成都银行积极通过进社区、进商圈、各电子渠道和网点宣传等方式,通过发放宣传资料、现场解答、有奖问答等,向公众普及金融网络安全知识,增强公众保护个人金融信息的意识和能力。
医学领域同样是谣言重灾区,四川大学华西医院党委委员、宣传部部长郑源,在网络辟谣论坛上分享了“华西医院辟谣小分队”的工作经验。
据介绍,华西辟谣小分队通过监控热搜话题、在线调查、与粉丝互动等方式,及时捕获公众健康知识需求热点,有针对性地开展创作。这些辟谣作品均由副高以上专家审阅,附有相关参考文献,跨学科内容还会由多个科室专家共同审定,以确保内容的准确性和专业性。作品通过四川方言、原创插图等方式发布,以便公众更容易接受、提高传播度。
郑源介绍,华西医院目前有170余个科级、个人平台有组织地产出辟谣作品,辟谣工作队伍有600余人,包括117位国家级健康科普专家库和四川省级科普专家库专家。
网络社交平台是谣言的主要传播地,平台同样兼任辟谣任务。记者在会议现场了解到,微博辟谣专栏已发布、转载辟谣稿件6700余篇,“微博辟谣”话题阅读量增长超13亿次,热搜辟谣固定位已累计投放1100余个辟谣话题词、阅读总量近70亿次。
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