提问的技巧?提问的技巧包括

访客2023-12-09 17:06:3058

很多朋友对于提问的技巧和提问的技巧包括不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

有效提问的技巧有哪些

有效提问的技巧有哪些

有效提问的技巧有哪些,在沟通的过程中,有效提问能够提高沟通的效果,清晰明白的告诉对方你所要表达的内容,懂得一些有效提问的技巧,做事情也能事半功倍,下面分享有效提问的技巧有哪些。

有效提问的技巧有哪些1

1、在开始提问前,要做好准备工作。把自己的问题再复习一遍。自己要熟悉问题,防止提问的时候,反被问道。

2、要注意态度。提问,是为了解决自己的疑惑。不要咄咄逼人。既要解决自己的问题,也要注意保留对方的面子。

3、重点问题,重点提问。你问题的大纲,要有轻有重。你认为重点的问题,可以着重分析,扩展。

4、提问过程中,要适时留意对方的反应。当对方明显不耐烦的时候,要适时的结束话题,或者转移注意力。

5、对事不对人。要考虑到场合,对方的回答是否方便。不要涉及个人隐私。避免引起对方的反感。

6、提问者要懂得,引导对方说出来自己满意的答案。也要留有余地。从对方的回答中,整理自己需要的要点。

有效提问的技巧有哪些2

1、打开天窗说亮话

有时,由于时间不允许,人们不可能有太长时间进行交流,不妨打开天窗说亮话,单刀直入地直接进行提问。这种方法利用了对方无准备的心理,进行直接的提问,能有效缩短对方思考的时间,有时甚至还能达到让对方措手不及的奇效。推销员:先生,您家有能加热的豆浆机吗?男主人:哦,等我问问我太太啊?推销员:好的。男主人:我太太说我们家有一台豆浆机,不过不能加热。推销员:那您看看我这个能加热的吧!最后,男主人买下了能加热的.豆浆机。假如这个推销员一开口就说:“我是××公司推销员,请问您需要一台能加热的豆浆机吗?”那么他多半得到的会是否定的回答。

2、旁敲侧击达到目的

更多时候,人们更偏爱于含蓄的沟通方式,尤其是涉及敏感或隐私问题时,旁敲侧击的询问比直接提问要好得多。一名保险推销员向一位女士询问年龄,如果问:“您是哪一年生的?”有些对自己年龄很在乎的女士可能会恼怒不已。所以,很多保险推销员都是这样问:“在这份登记表中,要填写您的年龄,您愿意怎么填呢?”

3、优化选项顺序

即使你的提问是关于两个并列选项的选择,如果放置顺序不同,你也可能或得到不同的答案。两个爱抽烟的员工去问领导是否可以抽烟,却得到了不同的答复。原来,员工甲问:“我可以在工作的时候抽烟吗?”领导断然就否决了。员工乙问:“我在抽烟时可以工作吗?”领导高兴地点头同意了。就这样,员工甲愁眉苦脸地干着活儿,但员工乙却可以一边悠闲地抽着烟一边干活儿。这样看来,在我们向别人提出选择性的提问之前,也要仔细斟酌选项的顺序,以达到我们预期的效果。

4、比“是否”有利的“哪一个”

在上面心理学实验中我们可看到,有时“哪一个”的效果会比“是否”更容易得到对方肯定的回答。在二选一中,能够给对方提供选择机会,也能让对方感觉结果并不是被强加出来的,而是其自己选择出来的,满足了对方的自尊心和成就感。在谈判桌上,当对手因存在多种选择,举棋不定时,你可以采用故意缩小选择范围直至余下两个选择的办法,促使对方作出预期的选择。

提问的技巧有哪些

(1)权利式提问。

每个人都有自己不愿意回答或者对某一领域有抵触的情况,碰到这样的情况对于提问者与被提问者来说都是一件尴尬异常的事,由于气氛的尴尬以致许多谈话很难继续进行,而这就为双方的沟通带来了阻碍。如果说服者不能挽回这种局面,那么就要在出现这种局面之前做充足的准备,以避免这种情况的发生。解决这一问题的方案之一,就是利用权利式提问的技巧来提问,这种提问的妙处在于,不给对方留有说“不”的机会。

所谓的权利式提问就是指发问者通过向被问者提出一个问题,来获得被问者的允许或者允诺提问第二个问题的权利。而当提问者向被问者提出了第二个即便是他很不想回答的问题时,出于之前他们已经做出的允诺和允许,被提问者不得不回答提问者所提出的问题。典型的权利式提问包括:“我可以问您一个问题吗?”“我可以向您请教一件事吗?”“关于这点,我能具体谈谈自己的看法吗?”而面对这些问题,大多数的人都是很难拒绝的。

通过权利式提问得到对方的承诺后,提问者就可以向对方询问一些其不好回答的问题或者可以向被提问者阐述自己的观点了,而因为承诺的关系,被提问者也很难不去回答提问者提出的问题或者拒绝倾听提问者的阐述。所以当一个人有一些结论或者敏感性问题需要向对方诉说,又害怕遭到对方直接拒绝时,不妨利用权利式提问的方式,以得到他的允诺后再继续提问,这样就会避免很多尴尬情形的出现。

(2)探究式提问。

探究式提问也称探索式提问,是指发问者所提出的问题都围绕在一个重点周围,所提问的问题可以是一个也可以是多个问题相配合。但使用探究式提问技巧时,要注意将所问的问题都围绕在重点周围,清楚自己的最终目的,也就是说,提问者的一切提问,都是为能够说服对方,接近自己的最终目的而服务的。

虽然探究式提问可以向对方提问多个问题,并利用多个问题相互之间的配合影响对方的思维,但这并不表明提问的问题越多越好。恰恰相反,如果提问者的问题过多,不仅会使自己偏离重点,混乱自己的思路,也会使对方搞不清谈话的主题而产生不耐烦的逆反心理。所以在提问之前,提问者一定要对自己的目标与重点有清晰的了解,做好充分的准备,根据自己的目标设定好所要提出的问题,这样,才能达到控制对方思维,让其一直跟随自己的重点而转动的目的。

在提问前,提问者除了要对所提问的内容多加斟酌之外,还要对提问的顺序做出恰当的安排。通常,在向对方提出问题时,要把简单的、对方容易回答的问题放在前面,然后逐步深入,让其离主题的内容越来越靠近。这样就会在不知不觉间,让对方放松警惕,从而使对方在轻松的氛围下减小压力。当然,在提出问题时,提问者不能因为提出的问题少,就在每个问题之间有很长的停顿,要注意保持谈话的连贯性,这样,对方才会自始至终地处于思考状态,认真回答提问者所提出的问题。

(3)引导式提问。

引导者,指引导向也。在沟通中,不是被提问者所有的回答都是提问者想要的答案,这就需要提问者对对方进行引导。在提问者想通过提问的手段了解一些信息时,不妨将这些信息先自行整理,挑出重点,然后根据这些重点进行有目的性的有针对性的提问,这样提问的效果就会好一些。而这种提问方法被称之为引导式提问。

现在非常流行相亲,但是在相亲过程中,如何给对方留下一个好印象成了大问题,许多人就是因为不善言辞而错失了良机。例如,你想了解对方的更多信息时,如果直接问对方:“你老家在哪,家里面还有其他的人吗?”对方肯定会觉得你太过直接或者不礼貌。但如果换一种方法提问,效果可能会完全不同。“听你的口音,觉得你像南京的?”对方如果说是,那么你就确定了自己的猜测,对方如果说不是,那么他也肯定会说:“是吗?可我不是南京人,我是……”这样一来,你既能达到自己的目的也不会给人留下唐突的印象。“和你聊了这么长时间,感觉你好细心,一定是平常在家当哥哥总照顾弟弟妹妹吧?”对方肯定会做出回应,而你不费吹灰之力就知道了对方家中的情况,而且还在交流之中不着痕迹地赞美了对方,而这样也会给对方留下美好的第一印象。

引导式提问就是根据一定的信息量,做出假设,然后,再将假设内容抛给对方,而对方反馈给你的就是也正是你想要了解的信息。所以说,通过引导,将对方的思维引向谈话的重点,能够很好地完成信息的收集工作,让提问者达成所愿。

(4)确认式提问。

在与人交流中,会遇到各种不同的人,有沉默寡言者,有高谈阔论者。可是当这些特质使交流变得困难时,要怎样解决呢?以高谈阔论者为例,这些人在说话时,往往洋洋洒洒一大篇,但又让人很难找到他们所要表达的重点,即使对其多次进行提醒,有时也于事无补。遇到这种情况,就可以运用确认式提问的方式与之交流。

概括来讲,确认式提问就是将对方所说的内容进行一个简单总结,然后再向对方复述出来,得到对方的认同。但这种总结并不只是总结对方的内容,而是在此基础之上加入自己的理念,将自己的理念与对方的语义相融合,也就是说,在得到对方的首肯后,无论之前对方说得多么天花乱坠、天马行空,你都可以断定,你所做的总结没有脱离你想要讨论的主题。

正所谓“具体问题,具体分析”。没有任何一个技巧是适用于所有谈话、适用于所有人的。在说服他人的过程中,要根据不同的人、不同的谈话内容调整自己的提问方式,并能将各种技巧相互转换运用,做到融会贯通,这样,才能做到只利用提问的方式,便可以将对方的思维掌控在自己的手中,从而达到成功说服他人的目的。

提问技巧有哪些

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.探索式提问

D.偏向式提问

E.复合式提问

答案:C

解析:提问技巧包括:

(1)封闭式提问:封闭式提问的问题比较具体,对方用简短、确切的语言即可做出回答,如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。

(2)开放式提问:开放性提问的问题比较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。

(3)探索式提问:又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题,如“为什么”,以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。医学教育网

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(4)偏向式提问:又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观点,以暗示对方做出提问者想要得到的答案,如“你今天感觉好多了吧?”。适用于提示对方注意某事的场合。

(5)复合式提问:复合式提问的问题为2种或2种以上类型结合在一起的问题,如“你是在哪里做的检查?检查结果如何?”。此种提问易使回答者感到困惑,不知如何回答,故应避免使用。

好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的提问的技巧和提问的技巧包括问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!

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