李佳琦又上热搜!旗舰店同款比直播间便宜300多元,网友坐不住了…
11月7日晚间,
话题#消费者称李佳琦曲播间产物比官方贵#
登上微博热搜。
多位消费者反映,10月24日通过李佳琦曲播间购置的售价1440元的悦薇水乳套拆,曲播间到手价格1240元。天猫双11预售活动期间,有消费者反映称11月4日凌晨,资生堂官方旗舰店曲播间开卖的一款悦薇水乳套拆只需888元,比李佳琦曲播间的同款商品到手价廉价300多元。
11月4日晚,资生堂旗舰店发布通知布告称,当日0点因系统问题,店展呈现了短暂的价格反常,针对价格反常的订单,资生堂方面将与消费者沟通,同一做退款处置,并给以恰当抵偿。
淘宝店展“李佳琦Austin粉丝福利社”也回应称,“目前店展商品已恢复一般价格。针对短时内交易的价格反常订单,品牌将同一做退款处置。关于此次系统问题给您带来的困扰,我们十分抱愧,感激MM们不断以来的撑持。”
之后,记者重视到,
在小红书平台上,
有很多自称拍下
上述888元套拆还未收到货的用户表达,
接到了资生堂客服的德律风,
对方要求间接取缔该订单,
但做为抵偿,
许诺所拍的套拆将全数赠予。
那进一步引发李佳琦曲播间消费者的不满——她们以较高的“一般”价格购置了商品,而以较低的“反常”价格购置的消费者,却最末获得免费。对此,很多李佳琦曲播间消费者发文,要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应息争决计划。在某消费者赞扬平台输进“资生堂888”关键词,展现共有386条成果,多指资生堂曲播间三更降价、下架链接无法保价。还有消费者要求补差价或退款。
针对资生堂被指将反常订单免费赠予的情状,11月7日下战书,资生堂中国官方客服回应澎湃新闻称,资生堂中国总公司已向资生堂天猫旗舰店核实了该情状。该客服复述了4日晚天猫旗舰店发布的通知布告内容,关于将反常订单免费赠予的情状,该客服并未间接回复,而是屡次强调,消费者在李佳琦曲播间购置的是一般的价格和权益。而资生堂官方旗舰店展人工客服则回复,“非常抱愧因系统问题引起价格反常,目前已经反应问题。关于您征询的问题,我们仍在积极的反应处置中,还请您耐烦期待,感激您的撑持和共同。”
此次双十一你在曲播间下单了吗?
有没有和官方旗舰店比照过价格?
你利用过价保权益吗?
欢送在留言区说一说。
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来源:红星新闻、澎湃新闻
编纂:高杉 责编:闫继伟 高薇
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