消费者称李佳琦直播间产品比官方贵,品牌疑对反常订单免费赠引不满
一年一度的“双11”又来了,同时头部主播的回回更成为全网狂欢的焦点。目前,各大社交平台纷繁亮出李佳琦2022双11比价清单、加购攻略,但也有良多细心的网友将头部主播曲播间的“机造”和“价格”方面做出了详尽比照,到底有没有买亏、能否值得蹲守曲播间拼手速,也是一目了然。
天猫双11预售活动期间,就有消费者反映,称11月4日凌晨,资生堂官方旗舰店曲播间开卖的一款悦薇水乳套拆只需888元,比李佳琦曲播间的同款商品到手价廉价300多元。4日晚,资生堂旗舰店回应:888元的价格为“系统毛病,将对反常订单同一做退款处置,并给以恰当抵偿”。李佳琦方面也称,“品牌将为反常订单同一退款处置。”
之后,在某社交平台上,有很多自称拍下上述888元套拆还未收到货的用户表达,接到了资生堂客服的德律风,对方要求间接取缔该订单,但做为抵偿,许诺所拍的套拆将全数赠予。
6日,有疑似以888元拍下该套拆的消费者称顺利收到了货,其在社交平台上配图发文称,“免费的悦薇,太香了,香薰也太香了。”那进一步引发李佳琦曲播间消费者的不满——她们以较高的“一般”价格购置了商品,而以较低的“反常”价格购置的消费者,却最末获得免费。
对此,很多李佳琦曲播间消费者发文,要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应息争决计划。在某消费者赞扬平台输进“资生堂888”关键词,展现共有386条成果,多指资生堂曲播间三更降价、下架链接无法保价。还有消费者要求补差价或退款。
一般贸易逻辑,官方旗舰店一手货源,主播是二道估客,官便利宜不是很一般吗?多了一个中间商,商家和消费者势必就得有一方食亏。要否则主播的抽成,谁来买单呢?
总有人觉得在曲播间买工具很廉价,无非就是被营销手段给洗脑了。
或许商家一两场曲播为了进步热度,确实压低价格本身承担,但一旦头部效应一构成,羊毛总会出在羊身上。
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