独家：用户转投李佳琦直播间，刘强东痛批高管夜郎自大
文/侯煜
编纂/罗卿
2022年10月23日，离一年一度的双11还有20天时间，京东集团各个营业部分正在紧锣密鼓筹备大促。京店主电部分的“三盘点”战略才刚刚确定下来，京东集团副总裁、家电事业部总裁谢帆就速速向刘强东发送了第42周的报告请示邮件，重点内容是双11的大促安放。
图：京店主电事业部总裁谢帆
让谢帆不明觉厉的是刘强东回复他邮件的体例。刘未对报告请示内容做任何批示，而是以群发的形式@了所有M岗（京东集团内部治理岗简称M岗）。邮件中，刘先是强调低价是零售业的核心合作力，之后不点名责备“良多兄弟”——跟着我们的3C家电营业的胜利，良多兄弟起头夜郎自卑、沾沾自喜。
近年来，跟着零售形式的不竭演进，京东往日的合作敌手苏宁、国美早已不在舞台中心。但山河代有人才出，以李佳琦等主播为代表的曲播带货行业，通过低价和比价不竭洗脑，正在从头成立用户心智——李佳琦“全网第一低价”。
你有你的低价，我有我的高端。与李佳琦比拟，京东则不竭强调高端、大气、上层次的平台道路。好比，过往的一年时间中，京店主电的价格优势正在以肉眼可见的速度消逝，京东内部人士也证明称，多款旗舰级厨电产物，京东线上价格比北京西坝河国美和中塔大中都要高。
在过往一年到一年半的时间中，商品价格没有合作力，是京东零售系统上下共知的，各人心照不宣地以 “办事好点，价格贵点”的平台定位，对准中产阶级和高端用户，“全网更低价”就交给李佳琦的曲播间。
在一般的消费情况下，如许的平台区隔定位无可厚非。但三年疫情后，陪伴着消费降级，低价仍是零售业永久稳定的杀手锏。意识到那一点的刘强东突然要改平台定位、要改销售规则。离大促只要20天，刹车踩得太急、太猛，京东营业线措手不及。
低价是京东的独一合作性兵器
小小一个李佳琦、话痨罗永浩，还夺了京东的市场，那让刘强东大为光火。
《华尔街科技眼》独家得悉的邮件截屏展现，刘强东关于低价关于零售业的意义做了比力详尽的阐释。
图：京东集团董事长刘强东回复治理层原邮件截图
“低价不单单是电商的核心合作力，并且是全球所有零售商永久稳定的所有合作力的根底，假设把我们零售营业客户体验三要素——价格、操行和办事回结起来的话，低价是‘1’，操行和办事是两个‘0’，失往了低价优势，其他一切所谓的合作优势城市回零。”刘如是说。
之后刘强东不点名责备良多兄弟，警示各人以苏宁为镜鉴：“目前我们的零售营业运营文化在逐步丧失，跟着我们的3C家电营业的胜利，良多兄弟起头夜郎自卑、沾沾自喜，认为掌握了订价权，丝毫不再存眷我们的低价优势，如许下往迟早会成为第二个苏宁!”
刘强东还定见零售部分：“你们零售应该每年都要举办数场零售文化和运营理念培训会，绝不克不及成为了第一就忘记了低价是我们过往胜利最重要的兵器，以后也是独一根底性兵器。”
那通不点名的责备，让列位高管自觉对号进座，邮件发出后，谢帆的老板——3C家电事业群总裁姚彦中快速做了一个回应：“低价是电商的核心合作力，继续对峙下往。”
与李佳琦、老罗刺刀见血
那封@所有治理层的邮件，让那些自感“夜郎自卑”的高管颇受震动，要跟李佳琦和老罗血战到底，天然就成为本年双11的目标。
在刘强东群发给高管邮件后，京东内部速速开启了“守护京东低价心智专项动作”。
因为离双11的时间太近，刘强东的“责备”太突然，京东内部的销售战略变得愈加简单间接。有京东高层双11内部训话内容流出，火药味十足。“必需持久用刺刀见红的体例应对，曲到厂家重视并管控其他渠道”、“自营/POP必需联动共同一致对外，决不准内部彼此赞扬扯皮”。
京东内部已经将刺刀瞄准李佳琪和罗永浩等一线带货主播，好比针对罗永浩曲播间中的三款Vivo手机，京东要放出95折价格。京东零售的高层则要求营业人员要提早和厂家沟通李佳琦曲播间商品订价，要求品牌方赐与京东同等价格政策。
一位不肯签字的家电厂商告诉《华尔街科技眼》每年11.11的“谈货”从8月份就起头启动，除了沟通价格、福利等，两边还会沟通并给到消费者选购更优解，好比规划产物套购仍是单买更划算、给到消费者什么样的赠品才最有价值等。但10月23号之后，京东又来了一轮比价，拿着李佳琪等主播曲播间的价格要我们给出更低价。
京东突破之前成立的“贵一点，好一点”的心智次序，从头成立“全网更低价”的渠道形象。
平台定位急速大转弯，让下面的营业人员颇感慌乱。为了不被李佳琦、老罗压着打，实现产物更全、更低价格，平台的产物招商审核流程加速，就连自营也不破例。
自营正品有一个根本的要求就是必需进驻京东八大自营仓。此八大自营仓散布在北京、上海、广州、沈阳、武汉、西安、成都、德州那八个城市，根本上笼盖全国次要消费区域。
有京东商城的官方办事商透露，为了节约成本，很多汽车产物店期看即使打了自营标签，也摘用厂家曲送的体例给消费者发货。抵消费者而言，进京东八大曲营仓库，意味着自营操行能够得到有效监管。但多位官方渠道办事商都称，目前只要和产销搞好关系，进驻八大仓的根本要求也能够开绿灯。“太急了，一切以重塑平台定位为目标，以后再说以后的吧。”上述人士称。
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