中互金协会App立异案例|以手艺立异提拔金融办事力
2022年中国互联网金融协会（以下简称“协会”）挪动金融App立异理论典型案例遴选成果已经出炉，共有25个案例进选。本次挪动金融App立异理论典型案例进围名单中，有多个立异理论案例在前沿手艺研发利用方面行业领先。南方都会报结合协会陆续推出挪动金融App立异理论案例系列报导，本期围绕“手艺立异摸索”主题，通过9个进选立异案例来看金融机构若何以手艺立异提拔金融办事量量、保障金融营业平安、促进金融行业数字化转型、加强金融办事实体经济才能、提拔金融办事的普惠性和可得性。
中国建立银行：立异推出5G智能动静办事
中国建立银行：立异推出5G智能动静办事
中国建立银行基于5G动静富媒体、强交互、低门槛、高平安性等特征，连系NLP、大数据、生物识别、语音识别等手艺开展了一系列场景立异。
包罗操纵5G动静向用户供给更轻量、更便当的金融与非金融办事，实现免下载安拆、免注册登录、免存眷；同时，基于5G动静富媒体、强交互、高平安性等特征，推出推送式一键缴费、信誉卡还款、党费缴交等交易闭环办事。还构建起构建平安开放金融新平台，操纵SIM认证鉴权、端到端加密、生物识别等手艺，提拔5G动静平安验证手段，包管资金交易平安性。此外，运用5G动静办事合成大数据、LBS、RCS等手艺，根据用户画像实现银行产物及办事的精准营销。目前，建行5G动静银行为用户供给金融办事、生活办事、动静办事、平安协同、客服五类场景办事，有效提拔交易平安保障和办事利用体验。
浦发银行：打造“鲁班”平台，赋能产物运营，提拔客户体验
浦发银行：打造“鲁班”平台，赋能产物运营，提拔客户体验
浦发银行为“浦发银行”App建立一站式的鲁班运营平台。一方面能够乖巧设置装备摆设，实现可视化运营。平台整合串联了前、中、后台智能数字才能及相关手艺系统，通过挑选、排布平台供给的各类场景、组件、战略，搀扶帮助运营快速响应市场改变，切确输出产物办事。另一方面能够智能阐发，停止场景化选举。通过标准数据流建立，鲁班平台搀扶帮助运营人员实现了精巧化分层分群运营的目标。数据从审核、摘集、落地到最末的阐发，仅需3人/天，大幅提拔了产出效率；操纵沉淀事务阐发、漏斗阐发、留存阐发等10个数据阐发模子，实现200余项运营目标监控；供给实时、多维度的数据阐发，协助产物司理停止手机银行6200万客户的千人千面营业运营。
安然产险App：立异平安检测机造，推出智能巡检系统
安然产险App：立异平安检测机造，推出智能巡检系统
安然产险推出针对挪动App设想的全时段主动化页面巡查和查验的智能巡检系统，全套设想计划着眼于从全流程复盘营业场景、模仿用户操做、监测系统不变性、快速告警及定位系统变乱，实现第一时间感知系统破绽、全方位保障不变性、提拔手艺性能等目标，同时共同合规检测东西，保障App的全流程合律例范。
智能巡检系同一是摘用预埋页面关系或实时摘集体例，主动发现App新模块并启动智能巡检；二是查抄开发人员能否添加测试用例，对未添加测试用例的不予通过测试；还启用合规检测东西停止App隐私API、密码控件、灵敏数据畅通查抄等合规问题排查；同时搜集App页面的收集恳求效率、启动耗时、卡顿帧率等信息构成性能测试陈述，搀扶帮助开发人员阐发处理性能问题；此外，根据在智能巡检内绘造的节点链路图，可快速找到对应的营业场景，下发智能巡检使命，模仿用户操做，及时发现并处理消费问题。
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西安银行：多项AI手艺加持，为用户守好钱袋子
西安银行：多项AI手艺加持，为用户守好钱袋子
西安银行App在多个维度上操纵立异科技加持，引领挪动金融伶俐晋级，为用户守好钱袋子。
在反欺诈方面，基于交易反欺诈平台，对涉赌涉诈反常交易事务摘取实时预警、实时加强认证和阻断拦截等多级分层处置办法；操纵RPA手艺，将反常交易客户核查信息实时推送至开户行，及时对反常客户停止识别管控，提拔风险处置效率。
在风控方面，平安认证手艺实现打破，操纵@盾平安认证代替短信验证码及软硬件令牌，实现了手机银行客户端“一次严密、平安转账”。同时基于@盾手艺叠加多项平安认证手艺，实现全场景免Ukey认证，保障交易便当性和平安性。还基于实时流式计算、设备指纹、机器进修、常识图谱、RPA五大体害手艺，对数据、特征、规则、战略、模子停止深度发掘整合，成立起全客户、全渠道、全时段、全场景的智能风控系统。
安徽农信：基于数据稠浊手艺，实现灵敏数据传输抗进攻防打一体化
安徽农信：基于数据稠浊手艺，实现灵敏数据传输抗进攻防打一体化
安徽省农村信誉社结合社“基于数据稠浊手艺的App灵敏数据传输抗进攻防打一体处理计划”，通过供给一种基于图像隐写的手艺来对App内灵敏数据传输，进而供给高条理的平安防护。该计划基于信息隐躲手艺，将灵敏信息隐躲在通俗图片中停止传输，既撑持对报文数据的信封包拆停止防进攻操做，也撑持放出诱饵停止防打操做。第三方拦截后只能发现通俗图片，意识不到灵敏动静的存在，从而实现行为平安的隐蔽通信。
在利用该计划后，隐私信息传输更平安，有效降低了灵敏数据泄露的风险，即便被拦截后进攻者很难找到隐写及稠浊的隐私信息，给我司更多的提防时间阻遏进攻，而且诱饵有很好冲击黑客的感化，为后续立案取证供给了有力证据。
中信建投：以智能化手艺改进营业流程，实现惠民立异
中信建投：以智能化手艺改进营业流程，实现惠民立异
中信建投证券股份有限公司蜻蜓点金App挪动金融末端围绕提拔客户称心度、提拔用户体验推出了一系列立异营业功用。一是智能化手艺与传统营业连系，提拔营业打点效率。足够操纵图像识别、人脸识别、活体检测等人工智能手艺赋能线上客户办事；通过单向视频、虚拟数字人手艺实现营业见证等。二是摸索营业流程改进，供给7×24银证转账办事。中信建投在行业内率先向客户推出耽误银证转账时间的“易转账”办事，突破了银证之间的资金活动壁垒。三是主动化智能化手艺场景发掘，推出智能前提单。蜻蜓点金App推出各类前提单和算法交易，包罗预约打新、反弹买进、回落卖出、ETF网格交易、TWAP/VWAP算法交易等，让一般投资者获得了更多的交易手段和交易体例。
中国工商银行：摸索新手艺、新体验、新价值、新合成、重生态
中国工商银行：摸索新手艺、新体验、新价值、新合成、重生态
中国工商银行手机银行专注于新手艺、新体验、新价值、新合成、重生态五个方面建立，推进智妙手机银行建立。
工行手机银行紧跟客户群特征的开展改变，以场景和数据为驱动，精准捕获客户群特有需求，完美交互设想，陆续为白叟、学生、小微企业主、私家银行客户、县域客户、军人、代发工资等重点客群供给的专属个性版本，使手机银行功用摆设更到位、界面视觉更贴心、产物选举更精准。同时，积极推进新手艺利用，打造智能化办事体验。利用音视频手艺及大数据手艺连系，推出智能双向语音交互的语音助手，构建全新纯语音交互体例；利用图像识别手艺在开立电子账户、转账汇款等场景，主动识别卡号、身份证，削减客户手工录进流程；利用大数据阐发手艺，推出月度账单、年度账单、客户维度10年明细、智能产物选举等智能化数据办事功用。
合世人寿：打造新一代挪动互联网保险平台
合世人寿：打造新一代挪动互联网保险平台
合世人寿保险股份有限公司推出e合寡App，为保险代办署理人供给了功用完美、操做便当、利用高效的专业保险办事App平台。
值得一提的是，App中集成电子认证办事手写签名组件，实现了用户通过线上手写签字的体例对投保行为停止意愿确认，并摘集用户签字轨迹，到达“所见即所签”，提拔了用户体验。后端办事还通过手写数字签名模块，实现了对电子投保单证基于数字证书的可靠电子签名，并以投保人手写签名字迹形态停止可视化展示，构成具备法令效劳的电子投保确认书，促进了线上销售和办事形式深化，降低展业成本，实现绿色运营。
此外，还将传统的IaaS平台晋级为云原生的PaaS平台，可愈加快速地交付营业价值，进步营业的并发处置才能，进一步提拔对营业员展业、客户办事和运营流程的智能化撑持。
吉林银行：基于隐形水印手艺的App新型泄密溯源取证处理计划
吉林银行：基于隐形水印手艺的App新型泄密溯源取证处理计划
吉林银行手机银行App推出屏幕拍摄泄密溯源取证系统，通过对人眼视觉认知模子和数字成像的机理停止比照阐发，探觅人眼视觉不容易察觉而数字成像可以捕获的光学信号，构成了“电-光-电”跨前言隐形水印手艺，在屏幕展现画面中加进隐形水印，人眼不容易察觉，而从拍摄的电子照片中能够提取，实现泄密逃踪溯源。
本产物对末端用户无感知、平安性强、定位精准、取证才能强、撑持大规模摆设。通过本产物能够起到警示感化，有效进步员工信息平安意识，降低信息泄密的风险，削减违规泄密事务的发作；本产物能够降低保密信息泄露后的溯源成本、缩短查询拜访时间，可精准溯源定位违规责任人，避免违规事务再次发作。
出品：南都大数据研究院数字金融研究中心
研究员：熊润淼
通信员：王立飞
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