Salesforce通过Servicetrace交易为Mulesoft添加机器人自动化
软件巨头Salesforce宣布收购机器人流程自动化 (RPA) 公司 Servicetrace。 该消息由 Salesforce 旗下公司 MuleSoft 的首席执行官布伦特·海沃德 (Brent Hayward) 分享，该公司将吸收新收购。
海沃德认为，自动化，尤其是与机器人技术相结合时，已成为执行重复性任务的必备技术。
“在随时随地工作的世界中，每一分钟都很重要……RPA 的采用呈爆炸式增长，因为它使业务用户无需专门的开发技能即可轻松实现业务流程的自动化，”海沃德写道。
海沃德认为，向数字优先体验的转变也创造了更多数据，这些数据存在于各种孤岛中，带来了新的集成和处理挑战。
在解释 Servicetrace 收购的附加值时，Hayward 补充说，结合 Mulesoft 的 API 和集成平台，该公司现在将能够为企业和知识工作者提供自动化业务流程的能力。
“......由来自越来越多的来源的实时数据推动的流程和工作流程自动化正在成为通过数字化转型取得成功的关键。这为 Salesforce/MuleSoft 的难题增加了一个关键部分，” CRM Essentials 的创始人兼首席分析师 Brent Leary告诉TechCrunch。
Hayward 补充说，新的 RPA 功能将与 Salesforce 的 Einstein Automate 解决方案相结合。
TechCrunch解释说，虽然爱因斯坦为企业配备了“现代工具”来自动化某些任务，但 RPA 更适合于更多的传统运营。它认为此次收购将帮助 Salesfirce 弥合旧的本地工具和更现代的云软件之间的差距。
海沃德没有透露交易条款，但预计交易将在 Salesforce 于 2021 年 10 月 31 日结束的第三季度末完成。
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