网易视频云干货分享：2B产物司理若何养成
2016年10月23日，由网易云和pmcaff配合举办的易创课堂在北京中关村创业大街胜利举行，浩瀚产物大咖齐聚一堂，切磋本身在从业期间踩过的坑与理论体味。此中，网易视频云资深产物司理钱栩磊也参与了本次易创课堂的分享，在此次分享中，钱栩磊将多年的产物体味分享给浩瀚感兴致的伴侣们，与各人配合交换与分享，并博得在场看寡的高度承认。那么，做为一位专业的产物司理，若何才气在职场中连结合作力，实正做出一款好产物呢？
据悉，来网易视频云团队之前，钱栩磊曾做过3年电商平台，那时候恰是电商最热的期间，在杭州已经有一部门创业公司在做垂曲范畴的电商平台。2009年，电商平台逐步呈现寡头现象：2008年天猫成立，京东在2009年月销售额已经到达2-3亿。那时候，凡客还在，在2009年的时候，凡客已经占据了整个服饰类的28%摆布的市场份额。就是在阿谁时间段，视频大战正式起头起步，既有优酷、土豆、搜狐、酷六大老牌视频网站，还有腾讯视频、爱奇艺、乐视视频等视频平台逐渐兴起。2009年，钱栩磊抉择踏进视频产物之路，7年的视频产物从业期间，他陆续做过教导局录播项目型产物、云视频会议SaaS产物以及如今的网易视频云PaaS产物，涵盖了视频阐发及算法、视频曲播、视频点播及视频硬件相关产物体味。
下面，小编为各人分享一下网易视频云资深产物司理钱栩磊在易创课堂上的演讲分享。以下为钱栩磊分享实录：
本次易床课堂与各人分享的的主题是：2B产物司理的养成。那么，我想通过那几年的工做履历对2B产物司理做一些分享和交换，从2C、2B产物的区别、2B产物司理具备的一些程度、在工做中若何开展以及将来的职业开展等方面讲述下本身的看点与观点，期看能在职场中搀扶帮助感兴致的同窗们。
起首我们看下什么是2C产物，通俗地讲C端产物它的间接用户是小我，次要处理小我利用需求。好比，想领会收集新闻征询能够利用网易新闻客户端，享受高音量的音乐利用网易云音乐，进修世界名校的公开课利用网易公开课，进修职场技能能够利用网易云课堂以及找翻译我利用有道词典等等。所以2C的产物很重视人道，强调刚需、痛点和高频及体验。
那何为“刚需”？因为目标群体是小我群体，用户量浩荡且分离，欠缺组织性，需求也比力模糊性，所以需求需要往发掘。
何为“痛点”？2C产物的改换成本十分低，用户的决策时间十分短，所以能否在极短的时间内挠住用户痛点十分关键。好比就我小我而言，在玩游戏方面就有一个痛点，玩游戏的目标是为了打发碎片时间，不会把玩游戏那个工作占用一般工做时间，所以抉择游戏的时候目标十分明白，耗时的游戏必定不会看，哪怕游戏再好玩，那么那就是痛点。其其实现实生活中，很大的一个群体味有不异的痛点，好比享受高操行的音乐必定是绝大大都喜好听歌的人的痛点，再好比音乐是一种感情的工具，那么在抒发、交换感情的时候就需要一个交换社区，所以网易云音乐做了评论功用，一会儿火了，成为国内更大的音乐社区APP。
何为“高频”？指的是用户的黏性，而付费率往往跟用户黏性、利用频次相关。假设“体验”很高，在称心刚需、痛点的前提下用户利用率天然会起正向感化。
说到2C产物司理，我们称做为“用户产物司理”，他的核心价值是“发现、发掘用户需求，定义用户价值，并鞭策项目组达成那一目标，是一个从无到有的过程”，他经常要做的工作如跟用户扯情怀、扣细节、拉会员、事务营销吸睛、变现等等。除了提炼用户实在需求、数据阐发反应产物、乐于分享、拥有较高的交互设想和用户体验才能之外，还会一些运营的技能搀扶帮助产物快速生长。关于2C产物司理来说，他的查核目标一般都是DAU、MAU、ARPU、用户增长率、营收目标等,目标量化都十分明显。但是他们却很随便进进一个误区，好比在某些交换平台，产物司理在交互设想、用户体验上投进过多的精神，但却漠视了产物自己的标的目的和整体把控力。
说完2C产物司理，我们再来看2B产物司理事实若何呢？
何为2B产物？通俗地讲2B产物背后用户是企业、组织等团体，好比说网易企业邮箱是为领会决企业内部沟通、报告请示、通知等办公需求，有道云协做是为领会决企业或团队的材料治理和立即通信等需求，进步了企业的协做效率，企业OA、ERP、CRM等系统素质都是为了改进企业营业流程以进步企业核心合作力。所以2B产物更偏向营业，强调功用、流程和效率。
为何重视“功用”？一个功用多、大而全的产物往往代表很牛逼，例如网易企业邮箱除了通用的功用之外还有语音输进、邮箱触点、立即通等良多功用，属于业内顶尖的企业邮箱产物。而用户不会因为功用的增加招致进修成本进步，相反会觉得掌握了那些技能和常识实现了本身价值的增值。
为何重视“流程”？优良的2B产物司理必需可以贴合组织用户的营业流程才气一般运行，而差别企业的流程又是差别的，所以对2B产物的流程设想是一个十分大的挑战，同时也是至关重要的。
为何重视“效率”？2B产物经常会涉及海量数据，所以在2B产物中，效率要远远比用户体验重要。举个例子：用户想上传1000个视频文件，那么批量上传等高效率的功用体验远比优化上传界面的用户体验重要得多。别的，我们经常看到商场里面的收银系统，良多是基于DOS平台开发，那些系统十分老旧、并且体验比力差，但是因为利用时间长、效率十分高，仍然连结着兴旺的生命力。
下面，我们再来看下凡是的产物分类，2C、2B的产物其实都能够分为手艺驱动型、营业驱动型及产物驱动型那几种。
手艺驱动型，手艺为产物的驱动因素，由手艺鞭策营业开展，能够不颠末市场调研、产物设想决策阶段等，间接面向立异者和早期摘用者，快速的交付产物如告白系统、搜刮算法系统等产物，好比淘宝曲通车、钻石展位等告白算法系统。
营业驱动型，也喊市场驱动型，用户很明白晓得他需要什么，以及市场根本已经呈现良多类似厂商参与合作。它重视短期、低需求风险，与合作敌手差别性不大，价格和办事是次要的市场合作东西在国内十分普及。
产物驱动型，需要根据公司战术整合手艺和营业才能，并做好整体规划、完成需求系统化，然后再设想、包拆并供给对外产物，配套运维及售后办事等，鞭策研发团队做好治理。那类产物对产物司理的考验更大，而前两类的产物司理相对来说随便良多。
2B产物司理，我们也喊“贸易产物司理”、“行业司理”、“品牌司理”等，那关于产物驱动型的产物司理而言，需要哪些才能和程度及若何查核产物司理呢？
起首，核心才能就是产物规划、需求梳理、营业理解和整个以及项目鞭策才能。在查核目标方面，次要包罗非量化目标，重在系统建立、效率提拔、工做才能、营收目标等。他们与2C产物司理较大区别：2B产物司理目标比力难一致，需要对团队灌注贯注和鞭策。同时，2B产物司理对营业的理解和行业的履历要求更高，需要愈加缜密的逻辑思维才能以至理性过甚
那么，明白了才能目标后，2B产物司理应该若何开展现实工做呢？就产物整体规划来说，我暂且把它拆分为产物定位、目标愿景和路标规划。
什么是产物定位：产物定位是指企业对应什么样的产物往称心目标消费者或目标消费市场的需求，那是工做中十分重要的一环，间接关系到产物最末能否胜利。举个例子：一家创业公司看到视频云很有前景，BAT也都在做，于是老板决定起头做，然后就起头招兵买马干起来了，成果发现抱负很充沛，现实是很骨感，因为各类原因，最末不能不舍弃。因为他在工做的起头就错了，没有做对产物准确的定位，那若何做产物定位？起首我们需要做布景阐发和现状调研，深入领会公司或部分布景、现有资本、合作条理；然后通过市场阐发：SWOT阐发办法，阐发业界原则，市场开展趋向，新手艺的开展趋向和差别化等。最初还有情况阐发：PEST阐发，从政治、经济、社会、手艺宏看阐发，识别关键时机和威胁。
记得曾经在做教导录播系统产物的时候，因为产物业内刚起步，教导部分没有对应的政策律例来造定行业原则，然后我们找了业内几家大的企业结合邀请相关部分倡议了对该行业的原则规格书，之后的产物功用、设想根本都根据那个原则来实现，因为原则就是基于它而来。又好比，本年岁首年月，国度工信部要求所有曲播平台必需把曲播打上水印，并把曲播过程录造、存储下来，存储时间必需不小于15天。所以，在网易视频云的功用特征中，我们及时调整并上线了实时识别功用。
明白了产物定位，接下来需要树立目标愿景。
起首我们要明白产物核心价值，只要晓得了最末想要的是什么，才气大白若何一步步走向那个愿景，最末的愿景，是所有产出的价值所在。其次是树立产物愿景，成立一个3~5年的中持久目标，凡是可表述为：搀扶帮助了【什么人群】通过【什么体例】做成了【什么工作】，本身成为了【什么】。可能会有良多人觉得愿景都是虚的。但是我们发现，大部门胜利的企业城市有很明白的目标愿景，好比阿里早期的愿景是“让全国没有难做的生意”，在过程中持之以恒地围绕那个愿景一步步实现了价值。腾讯的愿景是“通过互联网办事提拔人类生活操行”，百度的愿景“让人们最平等便当地获取信息，找到所求”。当然，好的愿景不是一味的画饼，而是可以将“发作的价值”与“可触及的施行”相合成。
在做完产物定位、树立愿景后，就需要对现实的工做目标做拆分，也就是定一些小目标。起首拆分产物道路：统筹考量研发手艺资本和市场运营方案做阶段规划，定义阶段里程碑，产物研发必需灵敏开发、短周期迭代，应对改变和调整。然后停止财政规划：产物战术、贸易形式、盈利形式阐发和规划，以及资本投进方案也需要都需要定义里程碑。做好各个阶段的产物规划之后，我们就能够详细的施行起来了。
最初，我再分享下2B产物司理的职业开展问题。通过多年的从业履历，我发现做2B产物司理工做时间越久，行业标签也会越明显，但现实上2B产物司理的工做范畴和本能机能十分广，觉得就像是个万事通，什么工作都需要懂，所以我也回纳了以下几个我认为2B产物司理能够参考的一些职业开展标的目的，好比需求阐发师、营业架构师、系统征询阐发师，也能够抉择做部分leader或者企业CEO。总体看来，产物司理的开展前景长短常普遍的，所以各人要对本身充满自信心，成为一名优良的产物司理。
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