腾讯会议增值功能收费惹争议，办公软件商业化之路能跑通吗
经济察看网 记者 任晓宁
10月31日，腾讯会议部门功用起头收费登上微博热搜，话题阅读量超越9000万次。
经济察看网记者登岸腾讯会议官网看到，腾讯会议根底的线上会议等办事仍然免费，收费的是主动会议纪要、字幕、高清画量、实时转写等增值功用。腾讯会议于2019岁尾上线，新冠肺炎疫情发作后，腾讯会议缔造了245天用户破亿的记录。2020年1月24日腾讯会议许诺，到疫情完毕前，面向用户端的300人不限时会议功用始末免费。本年9月15日，腾讯会议关于实时转写等增值功用起头收费。
为什么惹争议
记者从一个腾讯会议用户处领会到，他关于腾讯会议不满的点在于，此次收费的几个功用，有一些早已上线，如今却起头收费。而且，只要包月办事，不克不及单次付费。
好比腾讯会议的主动会议纪要，由腾讯会议于2021年3月推出，用户开会时点击录造，选择主动会议纪要,就能够生成文字版的会议实录。那在之前是腾讯会议的“卖点”之一，被一些会议组织者认为十分适用。如今，那项功用收费了。
别的收费的功用还有字幕、实时转写等，于本年4月上线。与主动会议纪要功用一样，上线之初都是免费的，其时在界面上方有“限免”的标识。
一位经常利用腾讯会议录造视频的用户告诉记者，腾讯会议云视频存储空间也有收费项目，免费版能够存储1G，30元会员版则有20G空间。目前她的法子是，录造完新的，就删掉旧的，如许能够包管空间够用。不外她其实不介意为腾讯会议付费，因为一些功用确实很有用。
腾讯会议登上热搜，与其用户浩瀚也有关系。腾讯2022年第一季度财报显示，腾讯会议注册用户数3亿，月活用户数打破1亿，2021年用户参会次数超越40亿次。之前腾讯会议也屡次因同时在线用户浩瀚，呈现“腾讯会议崩了”话题而登上热搜榜。
为什么要收费
腾讯会议那些增值功用，上线之初是免费的，为什么如今起头收费？截至发稿，腾讯会议对此没有做出回应。一位接近腾讯的人士告诉记者，腾讯会议最起头其实是一个面向B端的贸易化产物，没想到碰到新冠肺炎疫情，就把一些功用限免出来。如今腾讯公司正在降本增效过程中，腾讯会议也有盈利压力。
艾媒征询CEO张毅告诉记者，视频会议耗用的资本很大，腾讯想收受接管成本，要赚钱，是能够理解的。他觉得，如今是腾讯会议收费的一个适宜时机，“它已经有了一批经常利用的用户，用户量足够大，团队目前也有运营压力”。但要留意的是，必然得是增值办事收费，而不克不及是根底办事收费。
此前腾讯会议也有收费项目，次要面向企业端。此中为中小企业供给的贸易版办事每年费用4788元起，还有为企业线下会议室打造的软件系统，费用每年1200元起步。
腾讯会议没有对外公布过贸易版客户的数量。广发证券传媒互联网行业首席阐发师旷实本年8月在一份研报中提到，国内视频会议市场收入仍以硬件为主。按照IDC发布的数据，中国视频会议市场规模2021年为9.7亿美圆，此中硬件市场规模为7.4亿美圆。从过去2年的数据来看，华为、可达、中兴、Poly、小鱼易连持续占领行业前五的位置。相较之下，包罗腾讯会议在内的云会议软件市场还没有实现规模化贸易变现。
量潮科技开创人张果在腾讯会议刚上线企业版时就存眷过，不外他没有选择付费。他还利用过腾讯云的多项办事，他告诉记者，比来腾讯会议收费是在腾讯云整个B端产物涨价的大布景下呈现的。他们公司多款产物都利用腾讯云，发现近期腾讯云打消了一些免费额度，设置了更低收费，还有一些小幅度的涨价，“我们利用的量十分大，账单有明显颠簸，总体能涨30%摆布。”
贸易化能跑通吗
在腾讯会议增值功用收费争议之前，本年7月，钉钉的贸易化也引起过一波争议。其时有动静称，钉钉根底版超越10人将收费，被认为钉钉要收费了。钉钉对此回应称：那为不实动静，现实为钉钉内的一款项目办理产物把免费利用人数上限调整为10人。
无论是腾讯会议所在的腾讯云，仍是钉钉所在的阿里云，目前都处于投入期。虽然已经做了7年，本年钉钉总裁叶军承受采访时照旧说，钉钉处在一个十分明白的投入阶段。
本年钉钉正在加快贸易化。3月，钉钉提出全面贸易化，在免费版根底上，根据客户规模分为付费的专业版（每年9800元）、专属版（每年10万元起）以及专有版（每年100万元起）。叶军9月时提到，过去半年间，钉钉贸易化收入增速超越50%。
腾讯另一款办公软件企业微信本年也起头贸易化。5月中旬，企业微信发布通知布告暗示，将根据平台接口挪用答应向办事商停止收费。
《SaaS产物司理》做者戴明认为，互联网巨头B端营业收费是大势所趋，因为大公司B端营业遍及面对盈利压力。并且企业营业场景较为复杂，SaaS公司必需供给很重的办事才气包管企业一般利用。若是免费，SaaS公司很难实现盈亏平衡。
广发证券测算，腾讯会议将来贸易化的基准收入体量为每年40亿-50亿元，若考虑更大的用户规模和付费率的乐不雅假设，能够到达每年85亿-113亿元。但在贸易化起步期，收入奉献有限。
腾讯会议能够间接对标的公司是国外的Zoom。Zoom起步之初，也是次要做To C产物，用户免费利用。之后推出付费版，并进军To B范畴，国外出名企业Uber、富国银行、Gap、Oracle、HSBC等都是Zoom客户，同时也有大量中小企业客户。
本年二季度，Zoom收入11亿美圆，净利润为4575万美圆。Zoom估计,2023财年总净收入将到达43.85亿美圆至43.95亿美圆。按照广发证券测算，Zoom月活用户为8亿摆布。
与国外比照，国内办公软件收费问题此前不断是难题，互联网大公司入场后，能贸易化胜利吗？张毅告诉记者，之前腾讯做软件免费，增值办事收费有良多胜利案例，那一次腾讯会议试水收费，也不乏胜利的可能性。
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