【电诉宝】过户后现隐躲问题？ “瓜子二手车”被指未提前告知
近日，国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户赞扬车好多旧灵活车经纪（北京）有限公司旗下“瓜子二手车”未提早告知二手车损坏情状，车辆利用寿命可能受影响。（详见网经社专题：瓜子二手车乱象丛生 消费者喊苦不迭/）
9月29日，安徽省的檀先生向“电诉宝”赞扬称，本身于2022年9月18日晚8点在瓜子二手车订购了一辆寡泰T500主动尊享型的二手车。过完户后檀先生发现车子后备箱盖之前被改换过，檀先生称此事瓜子平台交易前并没有告知他，量检陈述也没表现。
后来檀先生往检测，确认后备箱被跟换过，并表达之前可能出过比力大的变乱，车内隐躲的部件也有可能受损，影响利用寿命。于是檀先生打德律风要求平台补偿，客服说是有专人客服负责他的车辆问题，但檀先生每次都不克不及间接联络到那个“专人”，只能陪着客服转圈圈，绕来绕往。曲到最初，“专人”表达只能赔几百块钱。檀先生表达那让客户感应失看。
接到该用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）展现，“瓜子二手车”从属于车好多旧灵活车经纪（北京）有限公司，法定代表人王晓宇，公司位于北京市向阳区，成立于2015年9月。其自称努力于用立异重塑二手车财产，为用户创造更大的价值。目前，瓜子二手车构建了严选曲卖与全国购两大营业系统，为用户供给二手车检测订价、居间办事、汽车金融、跨区域流转、售后保障、维修调养等一站式办事。
根据“电诉宝”2022年上半年受理的汽车电商范畴用户有效赞扬展现(根据赞扬量排行)，瓜子二手车最新评级为“不予评级”。其他被赞扬的类似平台还有：途虎养车等
此外，国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”受理用户维权案例展现，“瓜子二手车”涉嫌存在退款问题、商操行量、退铺保证金不退还等问题。
【案例一】“瓜子二手车”被指供给停产车 擅自扣除意向金
7月28日，山东省的陈密斯向“电诉宝”赞扬称，本身于2022年7月17日16时44分在“瓜子二手车”平台交付2000元意向金，购置一辆二手车，客服说七天无理由能够退款，就交了意向金，成果当晚发现要购置的二手车是停产车，第二天一早告知客服车不要发出来，本身想要从头选车，客服告知更好申请退款，不然，车就会发出来了。陈密斯就申请了退款，成果扣了299元。客服也认为不合理，但说是平台主动扣除没有办法。后来在收集一般情状下瓜子二手车app无法登岸，其他app都能一般利用。供给的证据是陈密斯换另一部手机下载瓜子二手车app才找回来的。如许的操做使陈密斯决定不在此平台购车，陈密斯的诉求是逃回299元。
【案例二】“瓜子二手车”被赞扬二手车量量存疑 疑似哄骗消费者
2022年3月20日，浙江省的王密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2022年2月份在瓜子二手车购置一辆吉利缤越2020改款猎手，目前发现那辆车前保险杠车贴（本来就有）撕掉后是一个刮擦旧痕。瓜子二手车卖车页展现时未提及该处损伤，其时交车单上也没有提及那处陈迹。打德律风到平台赞扬，他们售后回复说以现实车况为主，假设交车后发现问题他们不负责。王密斯思疑瓜子二手车有意在划痕处贴上车贴哄骗消费者，其诉求是：根据《中华人民共和国消费者权益庇护法》，瓜子二手车必需给一个说法。
【案例三】“瓜子二手车”被指余款迟迟不到账 对方各式挈延
2021年2月4日，柳先生向“电诉宝”赞扬称本身于2020年12月16日在瓜子二手车平台卖出一辆白色2017款凯迪拉克atsl，价格为169013元，前期该公司付86%的车款，金额为151360元，剩余17653元表达45个工做日后打款。其时该公司许诺45天内保卖办事，如卖不出该公司自行过户到该公司名下打剩余款 但日子已颠末往那么长时间 该公司于本月一号告诉柳先生，车管所因春节原因歇息，不断没给剩余款。本人经与车管所确认，车管所表达无此事，而且该公司客服，工做人员都处于失联形态，本人如今实属无法，逃求搀扶帮助。
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