以案说险：对峙金融为民，聚焦老年办事
荆楚网（湖北日报网）讯（通信员申冠）承平人寿湖北分公司始末对峙“以客户为中心”的办事理念，重点存眷老年病弱特殊群体。想老年人之所想，及老年人之所急，为动作未便、卧病在床的老年客户供给预约上门办事更是承平人寿湖北分公司为老年客户热心办事详细表示。
2023年2月6日，承平人寿襄阳中心收公司运营柜面接到客户施密斯来电，冲动的语气透露着客户非常焦虑的形态。施密斯表达，她母亲在承平人寿给家人购置了多份保单，但是原投保人因病过去世，如今急需缴纳保费。公司工做人员接听德律风后耐烦的抚慰客户，并提醒施密斯该营业需要至柜面申请投保人变动后才气缴费。施密斯晓得流程后愈加焦急，因为原投保人的父母年事已高，都是80岁的白叟而且配头因不测招致腿部受伤动作未便。
考虑到客户家庭的特殊情状，为了便利客户打点营业，公司工做人员决定上门搀扶帮助客户打点营业。2023年2月6日下战书公司工做人员驱车10公里至施密斯家里为其打点了相关手续，并在当周打点完成所有保单投保人变动营业。施密斯表达十分感激承平人寿，因为白叟动作未便，工做人员还
操纵本身的时间，来家中为我们打点营业，同时十分承认承平人寿的办事工做，深深地感触感染到来自承平的温热。
承平人寿湖北分公司承袭强烈的社会责任感，从细节动身、从点滴进手，将尊老、敬老、爱老、助老的中华民族传统美德融进公司的办事理念之中实在施行。专心往办事，用爱往运营，不竭拉进与老年人的间隔，让老年人感触感染到公司的温热，共享现代金融功效。
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